Business Service & Process Oriented Monitoring

Business Process Monitoring (BPM) maakt bedrijfsprocessen zichtbaar, zodat ze beter op elkaar kunnen afgestemd worden. Met een groeiende ICT structuur wordt het steeds moeilijker om in te schatten hoe de verschillende onderdelen van uw infrastructuur uw bedrijfsprocessen beïnvloeden. BPM meet de impact van de verschillende componenten, en geeft uw IT medewerkers een beter inzicht in zakelijke prioriteiten.

Een gebruiksvriendelijk dashboard systeem signaleert actuele informatie, problemen en transacties. BPM kan de productiviteit meten, defecten opsporen en de duur van processen bepalen. Zo kan uw bedrijf snel ingrijpen waar nodig, en onderbouwde beslissingen nemen. Fouten en defecten kunnen tijdig opgespoord worden, zodat ze opgelost kunnen worden vooraleer ze schade berokkenen en uw bedrijf veel geld kosten. Ons Business Process Monitoring systeem wordt opgebouwd op basis van de specifieke behoeften van uw bedrijf.

Waarom beroep doen op Skillteam?

• Hogere efficiëntie
  Dankzij BPM kunnen IT managers hun prioriteiten nauwkeuriger bepalen, en de impact inschatten van defecten en bottlenecks.
• Kostenreductie
  Dankzij BPM kunnen IT en business processen beter op elkaar afgestemd worden, zodat uw bedrijf geld bespaart. Defecten worden tijdig opgespoord, zodat ze rechtgezet kunnen worden vooraleer ze schade berokkenen.  
• Betere klantenservice
  Dankzij een beter inzicht in de verschillende bedrijfsprocessen kan de kwaliteit en snelheid van de klantenservice gevoelig verbeteren.
• Flexibiliteit
  Het BPM platform kan aangepast worden aan de noden en pijnpunten van uw bedrijf. Er kunnen steeds nieuwe dashboards, business alerts en key performance indicators (KPI's) aangemaakt worden. Bovendien kan de software geïmplementeerd worden in bestaande systemen. Skillteam werkt met de BPM software van Tango/04. 

 Bekijk ook onze referenties voor meer informatie.